用户协议

⚠️ 重要提示

本协议是您与青梧运营方(以下简称“我们”或“平台”)之间关于使用青梧APP及相关服务的法律协议。

请您在使用青梧APP前,务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容。一旦您注册、登录、使用青梧APP,即视为您已同意并接受本协议的所有条款。

加粗字体的内容涉及您的重大权益或免除、限制平台责任的重要条款,请您重点关注。

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,制定本协议。

第一章 总则

1.1 协议主体
本协议由青梧APP运营主体(以下简称“平台”或“我们”)与使用青梧APP提供的各项服务的自然人、法人或其他组织(以下简称“用户”或“您”)共同签署。

1.2 法律依据
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规,包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等。

1.3 服务范围
青梧APP为用户提供本地生活服务信息对接、需求发布、服务者匹配、虚拟道具购买、消息广播等相关服务,平台仅为用户提供信息展示和对接渠道,不参与用户之间的实际交易,具体服务内容以平台实际上线的功能为准。平台有权根据业务发展需要增加、变更、暂停或终止部分服务。

1.4 协议效力
1.4.1 本协议构成平台与用户之间的完整协议,替代用户此前与平台就相关服务达成的任何口头或书面协议。
1.4.2 平台有权根据法律法规及业务发展需要修改本协议,修改后的协议将通过APP内公示、官网公告等方式通知用户,公示期满7日后生效
1.4.3 如您继续使用服务,即视为同意修改后的协议;如您不同意修改后的协议,应停止使用服务并注销账号。

第二章 账号注册与管理

2.1 注册条件
2.1.1 您需年满18周岁,具备完全民事行为能力,方可注册使用本平台。
2.1.2 未满18周岁的用户,需在监护人陪同下使用本平台,且监护人需承担相应法律责任。平台有权要求未成年人提供监护人的同意书或采取其他验证措施。

2.2 信息真实性 重要
2.2.1 您注册时需提供真实、准确、完整的信息(包括但不限于手机号码、身份信息等),并及时更新相关信息。
2.2.2 如提供虚假信息,平台有权暂停或终止账号使用,并保留追究法律责任的权利。
2.2.3 您应使用本人手机号码注册,不得冒用他人身份信息注册账号。

2.3 账号归属
2.3.1 青梧账号所有权归平台所有,您仅获得账号的有限使用权。
2.3.2 账号仅限您本人使用,不得转让、出借、出租、出售或赠与。如因您违反本规定导致账号被盗、丢失或产生纠纷,由您自行承担全部责任。

2.4 账号安全 重要
2.4.1 您应妥善保管账号及密码,对账号下的所有行为承担法律责任。
2.4.2 如发现账号异常使用(如异地登录、异常操作等),应立即联系平台客服冻结账号。
2.4.3 因您未及时通知平台导致损失扩大的,平台不承担责任。

2.5 账号注销
2.5.1 您可通过“我的 → 设置 → 账号安全 → 注销账号”路径提交注销申请。
2.5.2 注销前需完成:结清所有未完成事项、提现全部余额、解绑第三方账号。
2.5.3 账号注销后,您的个人信息将在15个工作日内删除或匿名化处理,但法律法规要求留存的记录除外(保留3年)。

第三章 用户行为规范

3.1 禁止性行为

发布、传播违法、违规信息
侵害他人名誉权、隐私权
从事欺诈、传销活动
侵犯知识产权
恶意攻击平台系统
利用漏洞获取不当利益
发布虚假需求/服务信息
骚扰、辱骂、威胁其他用户
恶意干扰平台正常运营
诱导用户进行违法活动

3.2 信息发布规范

3.2.1 需求/服务信息发布规范
• 发布的信息应真实、合法、准确,不得含有虚假、夸大或误导性内容
• 不得发布与平台定位无关的信息(如赌博、色情、毒品等违法内容)
• 不得重复发布相同或相似信息,不得恶意刷屏
• 服务者发布的广播信息应当真实描述自身技能和服务范围

3.2.2 沟通交流规范
• 用户之间通过平台提供的聊天功能进行沟通时,应保持文明礼貌
• 不得发送垃圾广告、诈骗信息、恶意链接
• 不得恶意骚扰其他用户,包括但不限于频繁发送无关信息、言语辱骂等
平台仅为用户提供沟通渠道,用户之间的具体合作内容、交易方式、服务标准等由双方自行协商确定

3.3 违约责任

违规行为 处罚措施
发布违规违法信息 警告、删除信息、限制发布功能7-30天、永久封禁
恶意欺诈、诈骗 永久封禁账号、移送司法机关处理
骚扰、辱骂其他用户 警告、限制聊天功能7-30天、封禁账号
攻击平台系统 永久封禁、追究法律责任
发布虚假信息 删除信息、限制发布功能7-30天

如给平台或第三方造成损失的,用户应承担赔偿损失、消除影响等法律责任。

第四章 平台规则与虚拟道具

4.1 平台规则

4.1.1 规则制定权
平台有权制定并公示平台规则,包括但不限于信息发布流程、虚拟道具使用规则、违规处理等,用户应遵守相关规则。

4.1.2 信息审核权
平台有权对用户发布的信息进行审核,对违规信息有权删除、屏蔽或要求用户修改,无需提前通知用户。平台不因审核行为承担信息真实性、合法性的保证责任。

4.1.3 平台定位声明 重要
青梧APP作为信息对接平台,仅为用户提供需求/服务信息的展示、广播、沟通渠道,不参与、不介入、不担保用户之间的任何具体交易。用户之间通过平台取得联系后,双方的具体合作内容、服务标准、价格、支付方式、履约方式等均由用户自行协商确定,相关风险由用户自行承担。

4.2 虚拟道具规则

道具类型 功能说明 有效期 退款规则
置顶卡 将发布的信息置顶展示,提升曝光 1天/3天/7天 虚拟商品,购买后不支持退款(平台原因导致的除外)
推荐卡 推荐展示,提升信息可信度 1天
广播卡 群发消息触达潜在需求方/服务方 100人次/500人次

⚠️ 虚拟道具特别说明:

• 虚拟道具为数字化商品,一经使用(如置顶生效、广播发送)即消耗完毕,不支持退款
• 因平台技术故障导致道具无法正常使用的,平台将予以补发或退款
• 账号被封禁的,未使用道具不予退还
• 道具价格以购买时页面显示为准,平台有权调整价格

第五章 用户权利与义务

5.1 用户权利

知情权: 了解平台服务内容、收费标准、规则变更等信息

选择权: 自主选择是否使用平台服务、接受个性化推荐

注销权: 随时申请注销账号

投诉举报权: 对违规行为、侵权行为进行投诉举报

数据权利: 查阅、更正、删除个人信息,获取个人信息副本

5.2 用户义务

遵守法律法规: 不得利用平台从事违法活动

保护账号安全: 妥善保管账号密码,及时更新信息

诚信使用: 提供真实信息,发布真实需求/服务信息

尊重他人: 不得侵犯他人合法权益

风险自担: 用户之间的具体交易,由用户自行协商、自行履约、自担风险

配合调查: 配合平台处理投诉、纠纷

第六章 平台的权利与义务

6.1 平台权利
• 制定、修改平台规则
• 审核、删除违规信息
• 对违规用户进行处罚
• 调整虚拟道具价格、服务内容
• 在法律法规允许范围内使用用户数据

6.2 平台义务
• 提供稳定、安全的信息发布和沟通服务
• 保护用户个人信息安全
• 公示平台规则、收费标准
• 及时处理用户投诉、举报
• 配合司法机关调查取证

6.3 平台责任限制 重要
平台作为信息对接渠道,不对用户之间通过平台取得联系后达成的任何交易承担担保责任、履约责任或连带责任。用户之间因交易产生的纠纷,由双方自行协商解决,平台可提供必要的协助(如提供聊天记录等)。

第七章 知识产权

7.1 平台知识产权
青梧APP及其包含的所有内容,包括但不限于软件、技术、程序、界面设计、商标、LOGO、文字、图片、音频、视频等,均归平台或其权利人所有,受知识产权法律法规保护。未经平台书面许可,您不得复制、修改、传播、使用上述内容。

7.2 用户内容授权
您通过平台发布的文字、图片、语音等内容(以下简称“用户内容”),知识产权归您所有。但您授予平台免费的、全球范围内的、不可撤销的、非独家的使用许可,许可平台为提供服务之目的使用、复制、修改、展示、传播您的用户内容。

7.3 侵权处理
如您认为平台内容侵犯了您的知识产权,请提供权利证明、侵权证据,通过客服邮箱(qingwu@shunquit.cn)联系我们,我们将在核实后依法处理。

第八章 收费规则

8.1 服务费用
平台目前提供的部分服务免费,部分服务(如虚拟道具购买等)收费。具体收费标准以购买时页面展示为准。

8.2 提现手续费
用户通过平台获得的收益进行提现时,平台可能收取一定比例的手续费,具体费率以提现页面展示为准。

8.3 价格调整
平台有权根据市场情况、运营成本调整收费标准,调整后的价格将在生效前通过APP内公告等方式通知用户。

8.4 税费
用户因使用平台服务获得的收入,应自行申报并缴纳相关税费。平台可根据法律法规要求代扣代缴。

第九章 免责条款

9.1 不可抗力
因不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、政策调整、网络故障、黑客攻击、计算机病毒等)导致平台服务中断或用户损失的,平台不承担责任。但平台将尽合理努力采取措施减少损失。

9.2 第三方行为
因第三方原因(包括但不限于其他用户违约、用户之间的纠纷、第三方支付机构故障、电信运营商网络中断等)造成的损失,平台不承担直接责任,但可协助用户维权。

9.3 信息准确性
平台尽力保证信息的准确性,但不对用户发布或获取的信息的真实性、完整性、有效性承担担保责任。用户应自行判断信息真伪并承担相关风险。

9.4 交易风险提示 重要
用户之间通过平台取得联系后,双方的具体合作、交易、履约等行为与平台无关,由此产生的风险由用户自行承担。平台建议用户:
• 沟通时充分了解对方身份和信誉
• 明确约定服务内容、价格、交付标准
• 保留聊天记录、转账凭证作为证据
• 谨慎对待要求提前付款、私下交易等行为
• 发现欺诈行为及时向平台举报并报警

第十章 协议的变更与终止

10.1 协议变更
平台可根据法律法规、监管要求或业务发展需要修改本协议,修改后的协议将通过APP内公示、官网公告等方式通知用户,公示期满7日后生效。如您不同意变更,应停止使用服务并注销账号。

10.2 协议终止
10.2.1 用户可随时申请注销账号,注销后本协议终止。
10.2.2 平台可在用户违反本协议约定时,终止提供服务并注销账号。
10.2.3 平台因经营需要停止运营的,将提前30日通知用户,并妥善处理未使用道具退款等事宜。

10.3 终止后义务
协议终止后,用户仍需对使用服务期间的行为承担相应责任,平台仍可保留相关数据(符合法律法规要求)。

第十一章 未成年人保护

11.1 基本原则
青梧APP主要面向18周岁以上用户。如您是未成年人,请在监护人陪同下使用。

11.2 未满14周岁儿童 特别保护
未满14周岁的儿童使用青梧APP,需征得监护人单独同意。监护人可随时查询、更正、删除儿童的个人信息。

11.3 未成年人信息处理
如发现未成年人未经监护人同意注册,平台有权暂停账号,并要求监护人进行身份验证和确认。监护人可通过在线客服联系我们处理。

11.4 监护人责任
监护人应妥善保管自己的账号密码,防止未成年人使用监护人账号进行不当操作。因监护人管理不善导致的损失,由监护人自行承担。

第十二章 争议解决

12.1 协商优先
因本协议产生的争议,双方应友好协商解决。平台提供客服渠道协助沟通。

12.2 协商不成
如协商未果,任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十三章 联系方式

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客服热线

合作咨询:15381027072

工作日 9:00-21:00

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客服邮箱

qingwu@shunquit.cn

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